DDA at Your Service

Célja, hogy hatékony szolgáltatásokat nyújtson a nyilvánosság számára, a DDA a „DDA az Ön szolgálatában” címmel jelent meg.

Ez az alkalmazás nyílt kommunikációs csatornákat biztosít, amelyek révén a polgárok bármilyen földrajzi címkével ellátott panaszt benyújthatnak, fényképeket tölthetnek fel, és nyomon követhetik panaszaik állapotát. A panaszkezelés valós idejű állásáról értesítik a kérelmezőket, akik további visszajelzést adhatnak róla.

Miután a polgár benyújtotta a panaszt, az alkalmazás automatikusan továbbítja azt az érintett osztályhoz/tiszthez, és létrehoz egy munkamegbízást, amelyet mind az osztály, mind a panaszos nyomon követhet, és automatizált értesítéseket is kap.

Ezenkívül az alkalmazás lehetővé teszi a polgárok számára, hogy felfedezzék a közműveket a közeli helyeken, például rendőrőrsön, taxiállomásokon, kórházakban, metróállomásokon, könyvtárakban, benzinszivattyúkban stb.